为切实提升游园服务品质，长春公园始终秉持以游客为中心的服务理念，在日常巡园过程中及时发现游客需求、第一时间提供帮助。近日，园区经营服务科付景新、冯帅、张志刚、赵明安等工作人员在巡园过程中先后两次及时为一位老年游客提供帮扶，用实际行动诠释了责任与担当，家属专程送来锦旗表达谢意，谱写了一曲暖心的文明赞歌。

　　巡园发现，及时帮扶显担当。近期，一位老年游客在园区游园期间先后两次遇到困难、需要帮助。正在附近开展日常巡园工作的经营服务科付景新、冯帅、张志刚、赵明安等工作人员均第一时间发现情况，迅速上前查看并提供帮扶。面对老人的求助，三人沉着冷静、分工协作，有人安抚老人情绪，有人协助解决实际困难，有人迅速联系家属，全程陪伴在老人身边，直至家属赶到现场。短短十余天内，面对同一老人的两次遇困，公园工作人员始终反应迅速、帮扶到位，用实际行动传递了园区的温暖与关怀。

　　锦旗致谢，真情传递暖人心。公园工作人员的两次及时帮扶与悉心照料，让老人家属深受感动。近日，家属专程来到长春公园，将一面锦旗亲手送到经营服务科付景新、冯帅、张志刚手中，向给予帮助的同志们连连道谢，对他们巡园过程中及时发现、主动帮扶的行为表示由衷感谢，对他们热心助人、无私奉献的高尚品格给予高度赞扬，对公园始终把游客需求放在首位的服务理念给予高度评价。一面锦旗，既是认可与肯定，更是信任与鞭策，字里行间饱含着群众对公园工作的赞许，也激励着全体员工继续坚守岗位、用心服务。

　　坚守初心，提升服务品质。两次帮扶的及时处置，是长春公园常态化为民服务成效的生动体现。长期以来，公园持续压实服务管理责任，加密园区日常巡园频次，完善游客帮扶工作机制，定期开展服务技能培训，确保在巡园过程中能够及时发现游客需求、第一时间提供帮助。同时，公园始终秉持以游客为中心的服务理念，在做好日常管理的同时，用心用情为群众排忧解难，用实际行动传递园区温度。

　　付景新、冯帅、张志刚、赵明安等同志的暖心事迹，充分展现了长春公园经营服务科干部职工主动担当、热心服务的精神风貌，是全园干部职工学习的榜样。下一步，长春公园将继续坚守为民服务初心，大力弘扬热心助人的高尚精神，充分发挥先进典型的示范引领作用，持续提升园区服务管理水平，不断增强游客的游园体验与幸福感，以更加扎实的工作举措、更加暖心的服务品质，为广大市民游客营造舒心、有序、温馨的游园环境。

　　编辑：魏东岳 初审：付景新 复审：王大力 终审：宫剑